一早進公司，椅子還沒坐熱就接到一通電話。
「早安，請問您是史蒂芬先生嗎？是這樣的，我們是花輪銀行『貴賓禮遇小組』，因為您是我們花輪銀行的優質貴賓，所以我們準備了100萬的意外險要贈送給您...。」
聽到這一般人應該就會有警覺了吧，不是詐騙集團就是電話行銷。
「另外，還有一個好消息要通知您，現在有一份ＸＸＸＸ的優質保單...（詳略，每分鐘865字光速介紹保單內容中...），現在推薦您，平均每個月一天只要15元喔！」
確定是電話行銷，開頭沒打斷他的介紹現在也只能聽下去了，不過電話行銷的話術真的數十年如一日，尤其是結尾要close的時候。
「那麼史蒂芬先生，這產品真的很好，所以我現在就幫你加入沒有問題囉？」
沒有問題？什麼鬼東西沒有問題？
我揉著一雙睡眼才剛踏進公司，咖啡都還沒喝你就要我每個月付...多少？我還不知道呢，只知道「一天只要15元」。
而且，什麼時候「這產品很好」後面就要「幫你加入沒問題」？有人這樣做生意的嗎？那以後我賣饅頭，是不是可以把經過的路人抓進來說「我們的饅頭很好吃，幫你包五個帶走沒有問題吧？」多虧了他讓我星期一一早的睡意減了大半。
說真的，我實在很想問這份「電話行銷基本教戰準則」到底是誰寫的？絲毫沒有讓客戶有「尊榮」到的感覺，然後結尾動不動就丟下一句「那麼沒問題囉？」、「幫您加入囉？」之類的陷阱，每間電行中心從開場到結尾都一個樣，劇本之雷同甚至不用到三句話就知道對方是來推銷的。
真心建議你們換個開場白吧，制式化到這種程度那為何不乾脆用語音系統算了...
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另外還聽過幾次經典的內容，特節錄於下。
沒禮貌惹的一肚子火型：
「好的沒關係～，我只是將這個優惠內容介紹給您，既然您沒有興趣那就算了，啵！」不是飛吻，是被莫名其妙掛電話。
祝你幸福型：
「小姐謝謝您我真的不需要...」
「是喔？好吧...，那就祝你幸福囉～，啵！」這也不是飛吻，莫名其妙又被掛電話。
苦口婆心型：
「先生，拜託您仔細考慮好嗎？這張保單真的很好，所以別跟我說你已經有規劃了好嗎？保障永遠不嫌多，更何況我們都是吃五穀雜糧長大的活生生的人啊...」
還有一種劈頭詛咒人的風格：
「啊先生我跟你講厚～，我們這個意外險真的很好啦～，你也不想想，要是哪天你走在路上被車撞，還是被狗咬，還是不小心摔斷腿了，我們這份保單都有理賠耶...」
「早安，請問您是史蒂芬先生嗎？是這樣的，我們是花輪銀行『貴賓禮遇小組』，因為您是我們花輪銀行的優質貴賓，所以我們準備了100萬的意外險要贈送給您...。」
聽到這一般人應該就會有警覺了吧，不是詐騙集團就是電話行銷。
「另外，還有一個好消息要通知您，現在有一份ＸＸＸＸ的優質保單...（詳略，每分鐘865字光速介紹保單內容中...），現在推薦您，平均每個月一天只要15元喔！」
確定是電話行銷，開頭沒打斷他的介紹現在也只能聽下去了，不過電話行銷的話術真的數十年如一日，尤其是結尾要close的時候。
「那麼史蒂芬先生，這產品真的很好，所以我現在就幫你加入沒有問題囉？」
沒有問題？什麼鬼東西沒有問題？
我揉著一雙睡眼才剛踏進公司，咖啡都還沒喝你就要我每個月付...多少？我還不知道呢，只知道「一天只要15元」。
而且，什麼時候「這產品很好」後面就要「幫你加入沒問題」？有人這樣做生意的嗎？那以後我賣饅頭，是不是可以把經過的路人抓進來說「我們的饅頭很好吃，幫你包五個帶走沒有問題吧？」多虧了他讓我星期一一早的睡意減了大半。
說真的，我實在很想問這份「電話行銷基本教戰準則」到底是誰寫的？絲毫沒有讓客戶有「尊榮」到的感覺，然後結尾動不動就丟下一句「那麼沒問題囉？」、「幫您加入囉？」之類的陷阱，每間電行中心從開場到結尾都一個樣，劇本之雷同甚至不用到三句話就知道對方是來推銷的。
真心建議你們換個開場白吧，制式化到這種程度那為何不乾脆用語音系統算了...
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沒禮貌惹的一肚子火型：
「好的沒關係～，我只是將這個優惠內容介紹給您，既然您沒有興趣那就算了，啵！」不是飛吻，是被莫名其妙掛電話。
祝你幸福型：
「小姐謝謝您我真的不需要...」
「是喔？好吧...，那就祝你幸福囉～，啵！」這也不是飛吻，莫名其妙又被掛電話。
苦口婆心型：
「先生，拜託您仔細考慮好嗎？這張保單真的很好，所以別跟我說你已經有規劃了好嗎？保障永遠不嫌多，更何況我們都是吃五穀雜糧長大的活生生的人啊...」
還有一種劈頭詛咒人的風格：
「啊先生我跟你講厚～，我們這個意外險真的很好啦～，你也不想想，要是哪天你走在路上被車撞，還是被狗咬，還是不小心摔斷腿了，我們這份保單都有理賠耶...」
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